很多来过中国的外国人都惊奇地发现,只带一部手机出门,在中国已经不是什么新鲜事了,乘坐公交、逛街购物、外卖点单、生活缴费……统统可以在指尖轻触间搞定。在他们眼中,中国老百姓的日常消费进化到了“next level”。
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这一切,都得益于我国数字经济的蓬勃发展,带动数字消费日益普惠大众。近日,商务部等8部门联合印发《关于大力发展数字消费共创数字时代美好生活的指导意见》,为的就是通过进一步改善数字消费“硬设施”和“软环境”,更大限度激发数字消费潜力。
虚拟现实、元宇宙、人工智能……随着“黑科技”层出不穷,在手机之外,未来数字消费的“入口”会越来越多,进而对产业生态带来颠覆性影响。比如,过去汽车只被当作交通工具,如今智能网联汽车只需轻轻喊一声“小X小X”,就能在车上看大片、听音乐、玩露营……汽车正逐步变成我们“移动的家”。再过几年,也许消费者只需对聪明伶俐的机器人“保姆”发号施令,就能轻松满足日常生活需求了。
有了硬件设施,相当于修好了“高速公路”,还要有“车”在路上跑才行。这个“车”,就是内容和服务。通过数字技术创新赋能,从而催生新业态、新模式,可以创造出越来越多全新的消费场景。比较典型的,是通信技术从3G、4G到5G的跃迁,带动了短视频风潮的兴起,直播带货、微短剧一时成为热门现象,让大山深处的农民也能将山货土特产“卖全球”。
对传统产业来说,“人工智能+”还有较大潜力空间可挖。现在许多博物馆、旅游景区开始尝到了甜头,通过VR、AR等技术的应用,那些沉睡千年的历史文化遗产变得“鲜活”起来,带给消费者穿越时空、与古人对话的身临其境感。沉浸式、体验式的多元化消费场景,拉近了与消费者的距离,数字技术创新激发消费活力。
数字技术的普及,不仅带来了消费升级,也让我们的生活从此变得更加美好。建设线上线下融合的一刻钟便民生活圈,让我们足不出户就能轻松“买买买”;发展“人工智能+医疗卫生”,让患者不必到大城市大医院扎堆,就能远程问诊、把脉开方;发展老年数字文化体验服务,让老年人精神生活更加丰富,晚年不再寂寞……
通过数字技术赋能,时空不再是阻隔,消费者获得更快、更好的体验,我国14亿多人口的超大规模市场优势被充分激发。越来越多数字消费新场景的出现,带动我国消费水平跃上新台阶,让生活变得越来越舒心的同时,也极大激发和增强了社会经济活力,助力我国在中国式现代化建设道路上阔步前行。
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